8月11日下(xià)午,南(nán)甯市公安消防支隊召開(kāi)新聞發布會,宣布南(nán)甯消防(微信)便民平台正式上線運行。
今年以來,南(nán)甯市公安消防支隊緊跟時勢政策,根據公安部消防局下(xià)發的《關于進一(yī)步加強移動互聯網消防信息服務平台運行管理工(gōng)作的通知(zhī)》精神,積極采取措施,大(dà)膽創新方法,曆時六個月,研發了南(nán)甯消防微信便民平台。該平台是全國首個接入微信城市服務的消防便民平台,标志(zhì)南(nán)甯消防支隊成爲全國率先利用“互聯網+”實現實時報警、消防隐患舉報和廉情監測的消防支隊,是全國率先實現信息查詢行政審批的消防機構,爲市民架構了全民參與平台,搭建了實時互動“微橋梁”,提供了更加便捷高效的消防服務。
南(nán)甯消防微信便民平台開(kāi)通後,市民報警可以将現場火(huǒ)情實時拍照上傳微信,消防指揮中(zhōng)心可根據圖片分(fēn)析火(huǒ)情輕重,從而科學調度警力,一(yī)改過去(qù)報警人報警不明晰導緻的各種出警尴尬,延誤救援時間和浪費(fèi)警力。
“南(nán)甯消防微信便民平台”還設置有廉情監測站,主要有三項功能,對申辦事項進行評價,發揮“事中(zhōng)監督”和“事後監督”作用。對評價結果爲“一(yī)般”、“差”的,系統将彈出對話(huà)框,提示群衆具體(tǐ)注明不滿意哪方面的工(gōng)作;對群衆評價存在“吃拿卡要”現象的,支隊紀委将進行調查處理;平台還可以開(kāi)展滿意度調查,及時了解和回應群衆對消防工(gōng)作的新需求;設置“實名舉報”欄,增加群衆對消防工(gōng)作和部隊官兵的監督反饋新途徑。市民還可以通過微信便民平台進行消防審批,使得消防服務運行于陽光下(xià),随時随地接受群衆的評價和監督,提高政務服務的公開(kāi)化、透明度。
随着微信用戶數量的穩定增長和平台服務的日趨完善,群衆可以通過消防微信便民平台與消防部門實時溝通。随着消防微信平台啓用,更加便民利民服務,實現了設置審批進度主動推送、審批意見在線浏覽,手機自動定位、警情精準推送,消防隐患随手舉報、消防處置專人負責,評價多方覆蓋、紀委全程跟蹤,官兵網上辦公、市民實時互動等等便利服務。通過手機登陸消防便民平台,市民可以随時随地了解所辦事項的進度和結果,縮短了辦事時間、提高了辦事效率、加快了辦事程,改變了以往跑斷腿才能辦成一(yī)件事的被動局面,真正受惠于民。
據了解,待平台運行順利後還會增加獎勵機制,嘉獎舉報南(nán)甯火(huǒ)災隐患有功的市民,使該平台真正成爲南(nán)甯消防與市民溝通的橋梁。